Регулировка температуры в квартире
- Подробности
- Опубликовано: 26.11.2025 16:12
Регулировка температуры внутри дома (в квартирах) — это задача управляющей компании (УК). Ресурсоснабжающая организация (РСО), такая как «БашРТС», отвечает за поставку ресурса до границы дома. Если в квартире холодно или жарко, жильцам нужно обращаться в свою УК.
Кто за что отвечает?
1. Ресурсоснабжающая организация (РСО, например, «БашРТС»):
Отвечает за качество теплоносителя (его температуру и давление) на выходе из ТЭЦ или котельной.
Поставляет ресурс до границы многоквартирного дома.
Задает температуру теплоносителя на источнике, исходя из погодных условий.
2. Управляющая организация (УК):
Отвечает за состояние и настройку внутридомовой системы отопления (трубы, радиаторы, тепловые узлы).
Проводит регулировку системы для обеспечения нормативной температуры в квартирах.
Принимает и обрабатывает заявки от жильцов на несоответствие температуры.
Нормативы по температуре в квартире:
▪️Жилые комнаты: не ниже +18°C (в угловых комнатах не ниже +20°C).
▪️В холодных регионах (температура самой холодной пятидневки ≤ -31°C): не ниже +20°C (в угловых +22°C).
▪️Верхний предел: не более +24°C для всех помещений.
Допустимые отклонения:
▪️Ночью (00:00 - 05:00): снижение не более чем на 3°C.
▪️Днем (05:00 - 00:00): снижение температуры не допускается.
Что делать, если температура не соответствует нормативам?
1. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей УК. Сообщение можно подать устно (по телефону) или письменно.
2. Сообщить диспетчеру:
▪️ФИО заявителя.
▪️Точный адрес квартиры.
▪️Суть проблемы (например, "температура в комнате +15°C").
3. Зафиксировать номер заявки и время ее регистрации, а также ФИО принявшего сотрудника.
Далее процесс выглядит так:
▪️УК обязана немедленно уведомить РСО о заявке.
▪️Представители УК и РСО проводят совместное обследование: замеряют температуру и давление на вводе в дом и в вашей квартире.
▪️По итогам составляется акт в двух экземплярах (один должен остаться у вас).
В большинстве случаев проблему решает регулировка внутридомовой системы силами УК.
